VSA-Unternehmensgruppe Aktuelles

Awinta GmbH gewinnt erneut Apotheken‐Kooperationspreis!

Mon, 19 Mar 2012 12:10:00 +0100

Auf Grundlage der Coop-Study 2012, einer unabhängigen Befragung durch die SEMPORA Consulting GmbH in Bad Homburg, wurde der deutsche Apotheken-Kooperationspreis 2012 im Rahmen einer Preisverleihung am 02. Februar in München verliehen.

Die Geschäftsführer Werner Hauser und Manfred Seibold sind sehr erfreut über die erneute Auszeichnung, denn dies sei eine schöne Bestätigung des Engagements aller Mitarbeiter und zeige die gemeinsamen Bemühungen, den Anforderungen der Kunden und Kooperationspartner in hohem Maße gerecht zu werden. Natürlich wäre dies auch eine Verpflichtung an die Awinta GmbH, sich nicht auf Ihren Lorbeeren auszuruhen sondern sich stetig weiter zu verbessern, um auch künftig das Votum der Apotheken zu erhalten.

Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2012

Thu, 08 Mar 2012 17:08:00 +0100

Es ist der bedeutendste branchenübergreifende Wettbewerb zum Thema Kundenorientierung: seit 2006 ermitteln die Universität St. Gallen, das Institut ServiceRating und das Handelsblatt alljährlich Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister. In diesem Jahr erstmals beim Wettbewerb dabei, hat die VSA auf Anhieb einen hervorragenden 2. Platz erreicht.

Ermittlung der TOP 50
Basierend auf einem wissenschaftlichen Modell der Universität St. Gallen, das sieben Disziplinen der Kundenorientierung umfasst, wurden die Unternehmen bewertet. Zu dem mehrstufigen Analyseverfahren gehören die Beantwortung eines umfangreichen Managementfragebogens, eine Kundenzufriedenheitsanalyse sowie ein Unternehmens-Audit. Aus den Ergebnissen ergibt sich das Ranking der 50 kundenorientiertesten Dienstleister.

In guter Gesellschaft
Die VSA reiht sich mit dieser Auszeichnung in eine Liste renommierter Unternehmen ein. So befinden sich auch dieses Jahr bekannte Firmen wie Barmer GEK, Hannoversche Direktversicherung oder Real unter den Top 10-Platzierungen des Wettbewerbs.

Apotheker wählen VSA zum „Besten Apothekenpartner”

Wed, 07 Mar 2012 11:05:00 +0100

Apothekenmanagement made by VSA
Seit 45 Jahren ist die VSA GmbH auf die elektronische Abrechnung von Rezepten spezialisiert. Monat für Monat werden in Deutschlands größtem Apothekenrechenzentrum jeweils über 10 Millionen Rezepte bearbeitet. In der exzellenten Bewertung spiegeln sich also die hohe Qualität, Kompetenz und Erfahrung des führenden Rezeptabrechners wider.

Zur Ermittlung der „Besten Apothekenpartner 2012” wurden die ApothekerInnen gefragt, mit welchem Unternehmen sie am liebsten zusammenarbeiten. Darüber hinaus erfolgte eine Bewertung bezüglich Qualität der Produkte und Dienstleistungen, Preis- und Konditionengestaltung sowie Service und Kundenorientierung.
In allen Kategorien wurden der VSA Bestleistungen attestiert. „Darüber freuen wir uns sehr”, sagt VSA-Geschäftsführer Peter Mattis, „denn damit honorieren die Umfrageteilnehmer sowohl unser Engagement für innovative Produkte und Services als auch die Professionalität und Kompetenz der Mitarbeiter.”

Flexibel, zuverlässig, sicher
Die VSA bietet ein breites Produktportfolio, um die Apotheken durch maßgeschneiderte und kostengünstige Lösungen bestmöglich zu unterstützen. Zu den Hauptelementen des VSA-Leistungsspektrums zählen das flexible Tarifsystem sowie das mehrstufige Sicherheitssystem Rezept-Check, das höchste Abrechnungs- und Datensicherheit gewährleistet und zudem wirksamen Schutz gegen Retaxationen bietet.

Ein Highlight im „operativen Tagesgeschäft” der Apotheken ist apothekeOnline. Das komfortable System zur sicheren Onlineverwaltung der Rezeptdaten und -images wird in etwa 6.500 Apotheken eingesetzt und ist somit die meistgenutzte Online-Plattform dieser Art im Apothekenmarkt. ekvDialog wiederum – entwickelt in Zusammenarbeit mit den Apothekerverbänden Baden-Württemberg und Bayern – unterstützt Apotheken bei der einfachen Erstellung und Bearbeitung von elektronischen Kostenvoranschlägen.

Dr. Andreas Lacher, VSA-Geschäftsführer, zur Entwicklungsstrategie: „Um den wirtschaftlichen Erfolg der Apotheken auch in der Zukunft zu sichern, entwickelt die VSA ihre Services rund um die Rezeptabrechnung ständig weiter und passt sämtliche Leistungen kontinuierlich den Markt- und Kundenanforderungen an.”

Von Apothekern für Apotheker
Die VSA ist zu 100 Prozent ein apothekereigenes Unternehmen. „Dadurch haben die Interessen der Apotheker”, wie Peter Mattis hervorhebt, „immer eine zentrale Bedeutung in der VSA und fließen beispielsweise in die Entwicklung praxisgerechter Services ein.” Denn die inhabergeführte Individual-Apotheke braucht mehr denn je starke und zuverlässige Partner. Die VSA-Mitarbeiter in der persönlichen Kundenbetreuung vor Ort sowie das praxiserfahrene ApothekenServiceteam stehen jederzeit mit Rat und Tat zur Verfügung.

Top motiviert
„Wir danken den Apothekerinnen und Apothekern für diese Auszeichnung”, so Peter Mattis. „Das eindrucksvolle Votum bestätigt das große Vertrauen der Kunden und Partner in den Marktführer bei der Rezeptabrechnung.” Dr. Lacher fügt hinzu: „Das Gold für den Besten Apothekenpartner 2012 ist für uns zusätzlicher Ansporn, noch besser zu werden, um auch in Zukunft unseren Kunden Bestleistungen zu bieten.”

Stellungnahme der VSA zu den Vorwürfen in der aktuellen Spiegel-Ausgabe 07/2012

Mon, 13 Feb 2012 15:15:00 +0100

Die VSA ist ein apothekereigenes Unternehmen, das seit seiner Gründung vor mehr als 40 Jahren als Rechenzentrum Rezepte nach den gültigen Datenschutzbestimmungen und nach dem Sozialgesetzbuch verarbeitet und mit den Gesetzlichen Krankenkassen abrechnet.

Im Jahre 1998 wurde die GFD von der VSA und den Landesapothekerverbänden von Bayern, Baden-Württemberg und Sachsen gegründet. Ziel ist es, Verordnungsdaten zu analysieren sowie Studien zum Verordnungsverhalten von Ärzten und Arztgruppen zu einzelnen Wirkstoffen zu erstellen.

Zu diesem Zweck liefert unter anderem die VSA Verordnungsdaten an die GFD. Die VSA vertrat die Auffassung, dass die Übermittlung von Verordnungsdaten im Rahmen einer Auftragsdatenverarbeitung (§ 11 BDSG) erfolgte. Vor diesem Hintergrund wurde eine unverschlüsselte Datenlieferung als unbedenklich angenommen.

Von Seiten der Geschäftsführung GFD wurde uns seinerzeit schriftlich bestätigt, dass die Datenlieferungen der VSA nur zu internen Zwecken und nicht zur Deanonymisierung verwendet werden. Im Jahre 2009 entschieden die Gesellschafter der GFD, sich von dem damaligen Geschäftsführer zu trennen und den Geschäftsführer der VSA, Herrn Dr. Lacher, interimsweise mit der Geschäftsführung zu betrauen.

Aufgrund der Umstände des Ausscheidens des ehemaligen Geschäftsführers veranlasste Herr Dr. Lacher eine datenschutzrechtliche Überprüfung. Dies wurde zum Anlass genommen, mit einer renommierten Anwaltskanzlei und dem Landesamt für Datenschutzaufsicht in Bayern die Situation grundlegend zu erörtern. Daraufhin wurde mit allen Gesellschaftern der GFD ein Trustcenter gegründet, an das sämtliche Daten nur noch verschlüsselt von allen beteiligten Rechenzentren geliefert wurden. Dieses Modell entspricht bis heute den datenschutzrechtlichen Anforderungen.

Wir stellen ferner fest: Der Wunsch nach einer unverschlüsselten und verschlüsselten Datenlieferung kam nicht von der VSA, sondern dem damaligen Geschäftsführer der GFD. Diesem Ansinnen ist die VSA aus zweierlei Gründen nachgekommen: Zum einen bestätigte uns der damalige GFD-Geschäftsführer, dass die Daten nicht zur Deanonymisierung verwendet würden. Zum anderen gingen wir zum damaligen Zeitpunkt - wie oben beschrieben - von der Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung aus.

Wir stellen insbesondere klar, dass die GFD keine personenbezogenen Daten von Versicherten weitergegeben hat und damit der Versichertendatenschutz zu jeder Zeit voll gewährleistet war.

Mit Gründung eines Trustcenters wurden sämtliche Prozesse bereits ab Sommer 2010 in Abstimmung mit Rechtsexperten und der Datenschutzbehörde auf den neuesten datenschutzrechtlichen Stand gebracht.

Die VSA behält sich rechtliche Schritte gegen unwahre Behauptungen und Falschaussagen vor und wird jegliche Vorwürfe mit Nachdruck entkräften.

Neue Gremienstruktur mit Aufsichtsrat: Apotheker stellen Mehrheit

Thu, 07 Jul 2011 15:15:00 +0200

6 von 9 Aufsichtsräten sind Apotheker
Neben Apothekern sind im Aufsichtsrat auch Experten aus den Fachrichtungen IT, Markt/Umfeld, Wirtschaftsprüfung/Steuerberatung vertreten. Mit 6 von 9 Sitzen haben die Apotheker in dieser Legislaturperiode weiterhin die Mehrheit. Im VSA-Aufsichtsrat sind die Interessen der Apotheker somit nach wie vor am stärksten gewichtet. Denn: Die VSA ist ein apothekereigenes Unternehmen – daran hat sich durch die neue Gremienstruktur nichts geändert und daran wird sich auch in Zukunft nichts ändern!

Der Aufsichtsrat wird sich zukünftig aus folgenden Mitgliedern zusammensetzen:

Ursula Bockhorni-Imhoff
Rüdiger von Esebeck
Uwe Geiß
Josef Kammermeier
Dr. Friedrich Kopitsch
Prof. Dr. Hartmut Morck
Andreas von Schmidt-Pauli
Dr. Michael B. Vetter
Jan-Gottfried Wiedel

FSA e.V. mit neuem Vorsitz
Auch der FSA e. V. hat einen neuen Vorstand gewählt. Als einziger Gesellschafter der VSA steht an der Spitze des FSA e. V. nun Jürgen Frasch als 1. Vorsitzender, Hans-Joachim Niermann als 2. Vorsitzender und Mathias Arnold als weiteres Vorstandsmitglied.

Softwaredienstleister wird doppelt mit Gold ausgezeichnet

Thu, 07 Apr 2011 15:19:00 +0200

Im August 2009 entstand die Awinta GmbH aus der Fusion der beiden Systemhäuser VSA ApothekenSysteme GmbH und der Pro Medisoft AG. In der diesjährigen Umfrage der pharmazeutischen Rundschau für 2011 wurde die Awinta GmbH von den befragten Apothekern auf den 1. Platz gewählt und mit der Goldmedaille als „Besten Apothekenpartner 2011“ im Bereich Anwendungssoftware ausgezeichnet.

Die begehrte und bekannte Auszeichnung wurde Anfang April 2011 auf dem Pharmaziekongress in Berlin im Rahmen der Preisverleihung übergeben. Begleitet und ausgewertet wurde die Studie erstmals in Zusammenarbeit mit der Fachhochschule Worms unter der Leitung von Prof. Dr. Strobel. Die Bewertung beruht auf der individuellen Einschätzung der Apotheker.

Zudem erhielt das Unternehmen vom Bundesverband Deutscher Apotheken Kooperationen e.V. (BVDAK) die Goldmedaille als „Apotheken-Kooperationspartner 2011“ in der Kategorie „Software-Partner“.
Diese wurde am 3. Februar auf dem Kooperationsgipfel 2011 des Bundesverbands Deutscher Apothekenkooperationen in München überreicht.

Die Geschäftsführer Werner Hauser und Manfred Seibold sind sehr erfreut über die beiden Auszeichnungen, denn dies sei eine schöne Bestätigung des Engagements aller Mitarbeiter und zeige die gemeinsamen Bemühungen, den Anforderungen der Kunden in hohem Maße gerecht zu werden. Natürlich wäre dies auch eine Verpflichtung an die Awinta GmbH, sich stetig weiter zu verbessern, um auch künftig das Votum der Apotheken zu erhalten.

Die azh gehört zu Deutschlands kundenorientiertesten Dienstleistern 2011

Thu, 07 Apr 2011 15:17:00 +0200

Der Abrechnungs- und IT-Spezialist azh ist nach erstmaliger Teilnahme im Rahmen des Wettbewerbs „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2011“ ausgezeichnet worden.

Bereits zum sechsten Mal hat die Universität St. Gallen zusammen mit der Ratingagentur ServiceRating und dem Handelsblatt die kundenorientiertesten Dienstleister Deutschlands ermittelt. Bei der Preisverleihung am 24. März 2011 in Unterföhring bei München war auch die azh unter den ausgezeichneten Dienstleistungsunternehmen vertreten.

„Diese Auszeichnung gibt uns die Sicherheit, dass wir in puncto Kundenorientierung auf dem richtigen Weg sind. Gleichzeitig ist es für uns ein Ansporn, unseren Service am Kunden weiter zu optimieren“, so die Geschäftsführerin der azh GmbH, Susanne Hausmann.

Für die Ermittlung der kundenorientiertesten Dienstleister wurden eine Managementbefragung sowie eine Kundenzufriedenheitsanalyse bei 100 Kunden durchgeführt. Ergänzt wurden die Befragungen mit Audits bei den Bestplatzierten und einem abschließenden Meeting der Juroren der Universität St. Gallen.

Grundlage für die Bewertung der Kundenzufriedenheit bildete ein Modell aus der Customer-Value-Forschung der Universität St. Gallen, das insgesamt sieben Dimensionen der Kundenorientierung unterscheidet.

Der branchenübergreifende Wettbewerb findet seit 2006 statt und konnte bisher mehr als 600 teilnehmende Unternehmen verzeichnen.

DEUTSCHLANDS BESTE ARBEITGEBER

Thu, 07 Apr 2011 15:09:00 +0200

Die VSA-Unternehmensgruppe* ist beim bundesweiten Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber 2011" mit dem Great Place to Work® Gütesiegel für ihre Qualität und Attraktivität als Arbeitgeber ausgezeichnet worden.

Die Auszeichnung wurde im Rahmen einer feierlichen Gala am 23. Februar 2011 in Berlin entgegengenommen.

Wollen Sie mehr über diesen Wettbewerb erfahren? Schauen Sie doch einfach mal auf die Website des Veranstalters Great Place to Work Institute.